La Dirección de Cefoim S.L., es consciente de la creciente exigencia de los clientes en el mercado actual de la enseñanza no reglada. Por ello, ha apostado por un Sistema de Gestión de la Calidad, dinámico y eficiente, donde exista un compromiso de la organización de satisfacer los requisitos y expectativas del cliente, buscando la excelencia en el servicio para lo cual nos basamos en 4 líneas estratégicas:

- Calidad en la preparación y desempeño de cada programa de formación impartido
- Tecnología e Innovación con la utilización de las herramientas y esquemas formativos de vanguardia
- Servicio al cliente a los alumnos desde el inicio de la formación, lo que garantiza su plena satisfacción
- Integración de los programas formativos, teóricos y prácticos, que son realizados en nuestras instalaciones.

Buscamos la mejora continua de nuestro sistema, lo que supone la obtención de un nivel óptimo en la calidad de la enseñanza impartida. Queremos que nuestros alumnos estén bien preparados y satisfechos con la formación recibida.

El Sistema de Calidad de Cefoim S.L., se define y desarrolla en el presente Manual de Calidad y demás documentación derivada del mismo, siendo por tanto de obligado cumplimiento para todo el personal perteneciente a la plantilla de la empresa en el ejercicio de sus actividades.


La Dirección de Cefoim S.L., asume los siguientes compromisos:

• Establecer, cumplir y revisar convenientemente esta Política de Calidad.
• Asegurar la implantación de objetivos de calidad que sena coherentes con la presente política.
• Implantar, mantener y mejorar un Sistema de Calidad de acuerdo con lo establecido con la norma de referencia.
• Evaluar constantemente la conveniencia, adecuación y eficacia del Sistema de Calidad para garantizar que los servicios son conformes tanto con los requisitos del cliente como con los legales y reglamentarios y comunicar su importancia al resto de la organización.

Para la consecución de estos compromisos, la Dirección de Cefoim S.L., se compromete a asegurar que todos los recursos necesarios están disponibles en la medida que sean necesarios.

Madrid, 2 de Noviembre del 2009

Firmado:

Francisca Sánchez
Dirección General